中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（ ）提供相应的帮助服务。

根据《铁路旅客运输规程》，通学的小学生身高超过1.5米，应按成人购票。

根据《铁路旅客运输规程》，旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。

根据《铁路旅客运输规程》，旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

根据《铁路旅客运输规程》，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

根据《铁路旅客运输规程》，通票的有效期按乘车里程计算。

根据《铁路旅客运输规程》，成人的身高低于1.5米，应购儿童票。

根据《铁路旅客运输规程》，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。

根据《铁路旅客运输规程》，学生家住石家庄，学校在北京，但在张家口实习，学生从石家庄去往张家口可以发售学生票。

根据《铁路旅客运输规程》，客票票价分为硬座、软座客票票价。