有世界汽车工业“奥运会”之称的是（）车展。

消费者个人的购买过程都要经过5个具体步骤，即：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后行为。

一般地说，企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。

在汽车购买者行为特点中，所谓营销刺激是指企业营销活动的各种可控因素，即：产品、价格、分销和促销；其他刺激则是指个人购买者所处的环境因素(经济、技术，政治、文化等)的影响。

企业可控制的因素是多方面的，最基本的四个因素是产品、价值、分销和促销。（应改为价格)

汽车市场需求具有分散性和广泛性。（还有复杂性、层次性）

回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格。

扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。

销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。

销售人员必须全面透彻的了解产品的全面知识。

客户会对销售员的记忆能力差的表现，产生不信任感。