与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论（）。

消费者公众是汽车企业开展公共关系活动的基础。

按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使汽车企业得到最大利润的价格。

直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。

消费者个人的购买过程都要经过5个具体步骤，即：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后行为。

一般地说，企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。

营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。

企业可控制的因素是多方面的，最基本的四个因素是产品、价值、分销和促销。(应该为价格）

市场细分也就是市场分类，即汽车企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。

密集性发展战略是指企业在现有的生产经营范围内，充分挖掘经营潜力，从而求得较高的市场占有率。

北方某公司曾成功地利用南方人爱“发”的心理特点，对“XX大发”汽车的促销宣传取得了显著效果。以上说明了社会文化对企业市场营销的重要影响。