开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应（）。

将汽车企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。

消费者公众是汽车企业开展公共关系活动的基础。

按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使汽车企业得到最大利润的价格。

直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。

消费者个人的购买过程都要经过5个具体步骤，即：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后行为。

一般地说，企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。

营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。

企业可控制的因素是多方面的，最基本的四个因素是产品、价值、分销和促销。(应该为价格）

市场细分也就是市场分类，即汽车企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。

密集性发展战略是指企业在现有的生产经营范围内，充分挖掘经营潜力，从而求得较高的市场占有率。