营销人员在与客户交流时，一般采取常规距离，即_____之间的距离。

天窗玻璃损坏属玻璃单独破碎险责任范围。

抢救费用既可以以现金方式直接支付给被保险人，也可以直接支付给受害人或通过交警转交 。

根据保监会文件规定：凡人民法院或交通管理机关，在2008年2月1日受理处理的赔案，交强险赔偿限额作如下调整：责任限额调至12.2万元。无责任限额调至1.21万。

对需要补资料的案件应一次性通知客户补办，对情形复杂的案件应在60日内做出核定。

医疗费索赔须提供门诊及住院医疗费收款凭证，但不必提供医疗费清单。

理算是保险公司按照法律和保险合同的有关规定，根据保险事故的实际情况，核定和计算应向被保险人赔付金额的过程。

驾驶人醉酒驾驶的，交强险既不赔付也不垫付第三者的抢救费用。

对已投保盗抢险的车辆在盗抢期间造成第三者人身伤亡或财产损失，我司应承担赔偿责任。

《营业用汽车损失保险》条款规定，因机动车制动不良导致保险事故发生的，应增加免赔率5%。

《家庭自用汽车损失保险》条款规定，保险期间发生多次保险事故的，免赔率从第三次开始每次增加5%。