《关于加强挂失补车票查验工作的通知》中，站、车工作人员发现挂失补重点旅客存在一票两用行为时，明确告知（ ）等后果。

《空调列车服务质量规范》中，遇火灾爆炸、（ ）和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案。

《空调列车服务质量规范》中，有（ ）情况时，可不使用安全踏板。

《空调列车服务质量规范》中，销售的商品（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，空调列车塞拉门车门有（ ）安全标志。

《空调列车服务质量规范》中，空调列车渡海以及运行在（ ）锁闭厕所。

《空调列车服务质量规范》中，允许吸烟的处所有（ ）揭示，配备烟灰盒。

《空调列车服务质量规范》中，售货（饭）车美观整洁，（ ），有经营单位审定的价目表。

《空调列车服务质量规范》中，旅客列车餐车厨房应有（ )措施。

《空调列车服务质量规范》中，（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

《铁路安全管理条例》中，有（ ）行为的，由公安机关责令改正，对个人可处500元以上2000以下的罚款。