《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》中，“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于（ ），广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。

《空调列车服务质量规范》中，空调列车不用水冲刷（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，列车运行中，播放列车设施设备、（ ）、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。

《空调列车服务质量规范》中，列车车厢有列车（ ）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。

《空调列车服务质量规范》中，餐车配有清真（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，广播始发前，播放（ ）以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

《空调列车服务质量规范》中，列车客室相应位置有（ ）等安全标志。

《空调列车服务质量规范》中，（ ）的表面可见部位一趟一清。

《空调列车服务质量规范》中，（ ）、结合部等安全管理制度健全有效。

《空调列车服务质量规范》中，站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，列车工作人员，头发干净整齐、颜色自然，（ ）。