《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，为减少对旅客干扰，（ ）运行的列车，不播放服务营销广播。

《空调列车服务质量规范》中，列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车（ ）锁闭。

《空调列车服务质量规范》中，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（ ），外端门运行中锁闭。

《空调列车服务质量规范》中，空调列车不用水冲刷（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，列车运行中，播放列车设施设备、（ ）、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。

《空调列车服务质量规范》中，列车车厢有列车（ ）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。

《空调列车服务质量规范》中，餐车配有清真（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，广播始发前，播放（ ）以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

《空调列车服务质量规范》中，列车客室相应位置有（ ）等安全标志。

《空调列车服务质量规范》中，（ ）的表面可见部位一趟一清。

《空调列车服务质量规范》中，（ ）、结合部等安全管理制度健全有效。