《关于进一步规范旅游列车开行工作的通知》中，旅游列车（ ）等事项以铁路总公司调度命令为准。

《列车服务质量规范》中，列车出库达到标准，车厢内外（ ）。

《列车服务质量规范》中，布制备品按规定时间使用和换洗，有启用时间（ ）标志。

《列车服务质量规范》中，餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）。

《列车服务质量规范》中，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（ ）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

《空调列车服务质量规范》中，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。

《空调列车服务质量规范》中，外置式垃圾箱（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，内嵌式垃圾箱正常启用，（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的列车由列车长按规定处理，对危险品做好（ ），并交前方停车站（公安部门）处理。

《空调列车服务质量规范》中，大件行李（ ）。