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客运系统培训列车员
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简答题

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,普速旅客列车发生挤、烫、砸、摔、碰等伤害时,应如何处理?

答案解析

正确答案:旅客在列车上发生挤伤、烫伤、砸伤、摔伤、碰伤后,列车长应会同乘警迅速到达现场了解伤情,积极救治,查明原因,收集旁证材料,需要交站处理时,列车长编制客运记录交前方三等以上车站处理。
如旅客不同意下车治疗,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明,并按照规定收集两份及以上证人证言。

解析:

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕361号)
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