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客运系统培训列车员
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简答题

《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》现场处置流程中,列车工作人员对劝阻制止工作是如何规定的?

答案解析

正确答案:列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后,迅速到达现场,开展劝阻、制止工作,依据相关法律法规和《铁路旅客运输规程》等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。

解析:

《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)
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