AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 客运系统培训列车员 题目详情
C8FDD46F1CE0000128CC7140E9709220
客运系统培训列车员
2,187
简答题

《空调列车服务质量规范》中,对重点照顾是如何规定的?

答案解析

正确答案:保障重点旅客服务。
1.按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。
2.对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
3.尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

解析:

列车规范(空调)
客运系统培训列车员

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《关于规范旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》中,单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过l小时或总运行距离超过( )公里的旅客列车配备甲类药箱,达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。

单选题

《关于规范站车客运信息无线交互系统登录时间的通知》中,列车乘务人员必须在不晚于始发站前( )分钟完成本趟列车站车客运信息无线交互系统登录操作。

单选题

《关于机要交通人员乘车押运党政军核心密件的规定》中,执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的( )进出车站和乘坐指定包房。

单选题

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中,因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )由相关部门组织调查。

单选题

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的,应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后,应当按要求在( )日内提交有关证据材料。

单选题

《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中,“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行( )查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验。

单选题

《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中,“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制( )标识。

单选题

《关于列车停运后退票相关事宜的通知》中,列车停运后,已购买或换取纸质车票的旅客,可持纸质车票到( )退票窗口办理退票。

单选题

《关于列车停运后退票相关事宜的通知》中,列车停运后退票时按( )核收退票费。

单选题

《关于列车停运后退票相关事宜的通知》中,自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后( )日内(含当日),旅客可办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码