商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括（ ），并可根据实际情况进一步细分。

A. 因不可抗力造因紧急避险，被迫采取非常规手段处置突发事件，且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的成违法违规的

B. 因紧急避险，被迫采取非常规手段处置突发事件，且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的

C. 因不可抗力造成违法违规的

D. 受他人暴力胁迫实施违法违规行为，且事后及时报告并积极采取补救措施的

A. 法律合规部门

B. 运营管理部门

C. 投诉管理部门

D. 风险管理部门

A. 高效率

B. 满意度

C. 投诉率

D. 平等性

A. 独立的成本利润核算机制

B. 独立高效的信贷审批机制

C. 独立的激励约束机制

D. 违约信息通报机制

A. 门口

B. 柜台

C. 显著位置

D. 任何地方

A. 抽样调查

B. 联合调查

C. 委托调查

D. 非现场调查

A. 直接变卖抵押物

B. 与抵押人协商由抵押人变卖抵押物偿债

C. 直接扣收抵押物折价偿债

D. 要求仲裁机构强制执行

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.25

D. 0.3

A. 贯彻稳中求进工作总基调

B. 作出经济发展进入新常态的重大判断

C. 形成以新发展理念为指导、以供给侧结构性改革为主线的政策体系

D. 推进精准扶贫重要战略思想，深入实施精准识贫、精准扶贫、精准脱贫

A. 贷款损失准备期初、期末余额

B. 本期计提、转回、核销数额

C. 贷款拨备率、拨备覆盖率期初、期末数值

D. 贷款损失准备管理制度