3、客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。

7、FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（）度左右拔出光缆夹。

6、设在B1单元格存有一公式为：=A$5，将其复制到D1后，公式变为

5、PTN3900设备的单板，其接口只能做用户侧（UNI侧）接口的是？

4、代维管理信息化是实现（？）代维管理的重要手段

3、网络优化的8个基本步骤（）

2、将各种信号复用映射进STM-N帧结构信息净负荷区须经过（）三个步骤

1、特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得（），方可上岗作业

40、以下dTRU的组成错误的是

39、两组1000AH蓄电池并联以10小时率放电，总放电电流为（？？）

38、增益是通过（）获得的。