49、对于多个小区业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的，应立即上报（）同时做好客户解释工作

15、铅酸蓄电池的电解液是。()

14、FTP是基于TCP连接的，所使用的端口是(？)。

13、纠纷处理时，根据维系人员拜访反馈的具体问题，物业中心通过（）的方式，与区域经理共同制定解决方案。（）

12、以下情况可以登高作业的有()。

11、在Windows操作系统中运行（）命令可观察本机当前所有连接及端口等信息。

10、下列地址中，（）属于企业专用的私网地址。

9、用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码

8、室内分布系统的信源通过（）引入。

7、FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（）度左右拔出光缆夹。

6、设在B1单元格存有一公式为：=A$5，将其复制到D1后，公式变为