按照《商业银行内部控制指引》规定，内部控制是商业银行（ ）参与的，通过制定和实施系统化的制度、流程和方法，实现控制目标的动态过程和机制。 ①股东大会；②董事会；③监事会；④高级管理层；⑤全体员工。

A. 以倡导行业文明为核心

B. 以规范行业服务标准为导向

C. 以建立科学服务管理流程为重点

D. 建多层次、多功能的便民服务网络体系

A. 至少一次

B. 至少两次

C. 至少三次

D. 至少四次

A. 新客户

B. 重点关注客户

C. 异地客户

D. 大额客户

A. 建立与经济社会发展相协调的多元化现代金融体系

B. 大力培育发展资本市场和金融领军企业

C. 打造面向东盟的金融开放门户

D. 构建多元化广覆盖的普惠金融体系

A. 国家产业

B. 土地

C. 环保

D. 投资管理

A. 远期

B. 期货

C. 掉期（互换）

D. 期权

A. 按规定程序和标准认定为次级、可疑、损失类的贷款

B. 已核销的账销案存资产

C. 抵债资产

D. 个人贷款

A. 匹配性原则

B. 全覆盖原则

C. 独立性原则

D. 有效性原则

A. 月度一次

B. 季度一次

C. 半年一次

D. 每年一次

A. 银行业服务实体经济要与自身可持续发展有机结合

B. 银行业要将推动实体经济供给侧结构性改革与自身发展转型有机结合

C. 银行业要将进入创新与防范风险有机结合

D. 银行业要将利润最大化与自身发展相结合