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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

A、对

B、错

答案：B

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。

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《铁路旅客运输规程》在铁路（）期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

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库内及途中作业时，要及时清理（）的积冰、积雪，严禁用水冲刷通过台、车梯子，用好防滑垫，防止滑倒摔伤。

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铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属（）。

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旅客投诉产生的原因：铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中，从购票、乘车、进站、乘车全过程中，如果得不到铁路满意的（），必然产生不满情绪。

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发现涉恐嫌疑人要（）、立即报警、牢记特征、确保安全。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

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我段规定：列车始发不及时出售剩余卧铺，人为控铺，造成少收的责任列车长，每次扣罚其当月堵漏奖金（）。

横越列车、车列时，（）钻越车辆。

题目内容

(

判断题

)

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现代文学2018全程考试

《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

A、对

B、错

答案：B

相关题目

《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A. 对

B. 错

点击查看答案

代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。

A. /

B. ＃

C. ×

D. *

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》在铁路（）期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

A. 旅客运送

B. 行李运送

C. 包裹运送

D. 行李包裹运送

点击查看答案

库内及途中作业时，要及时清理（）的积冰、积雪，严禁用水冲刷通过台、车梯子，用好防滑垫，防止滑倒摔伤。

A. 通过台

B. 洗面间

C. 车梯子

D. 通过门

解析：

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铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属（）。

A. 有价证券

B. 铁路运输收入

C. 客运收入

D. 定额收据

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A. 态度

B. 服务

C. 解释

D. 解答

点击查看答案

发现涉恐嫌疑人要（）、立即报警、牢记特征、确保安全。

A. 立即躲闪

B. 保持镇静

C. 大喊大叫

D. 进行打击

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

我段规定：列车始发不及时出售剩余卧铺，人为控铺，造成少收的责任列车长，每次扣罚其当月堵漏奖金（）。

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 80%

点击查看答案

横越列车、车列时，（）钻越车辆。

A. 应该

B. 可以

C. 必须

D. 严禁

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