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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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铁路运输收入分为（）、（）、（）、代收款。

A、客运收入

B、货运收入

C、客杂收入

D、铁路建设基金

答案：ACD

现代文学2018全程考试

电气化区段停站时，不冲刷车皮，（）攀登车顶作业。

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按照相关司法解释，透支（）以上（）以下即可认定为数额巨大。

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列车遇有军人乘车，在做好服务的同时，加强（），发现假军官证、军人证件等（即利用假证冒充军人身份，企图优先的旅客），铁路部门应加强纠察甄别，并由铁路公安扣留相关假冒证件，后驻各地军分区（警备区）统一收缴，并将持假证者个人信息纳入铁路诚信体系中。

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药箱在列车途中分别由（）和（）负责保管。

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站车工作人员在处置时，应通过书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

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旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（），或者收回原票、（）。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随（）上报。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（1）旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（）的。

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列车乘务人员要严格执行首问首诉负责制，遇有霸座问题时，乘务员要及时到达现场处理，同时向列车长报告

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客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在5个工作日内，报客户服务中心。
客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在7个工作日内，报客户服务中心。

空调列车可以用水冲刷通过台、连接处。

题目内容

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多选题

)

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现代文学2018全程考试

铁路运输收入分为（）、（）、（）、代收款。

A、客运收入

B、货运收入

C、客杂收入

D、铁路建设基金

答案：ACD

相关题目

电气化区段停站时，不冲刷车皮，（）攀登车顶作业。

A. 严禁

B. 允许

C. 可以

D. 可适当

点击查看答案

按照相关司法解释，透支（）以上（）以下即可认定为数额巨大。

A. 1万元

B. 2万元

C. 10万元

D. 5万元

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A. 证件查验

B. 车票检查

C. 信息验证

D. 信息反馈

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药箱在列车途中分别由（）和（）负责保管。

A. 乘警

B. 列车值班员

C. 广播员

D. 列车长

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站车工作人员在处置时，应通过书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 补签

B. 换发代用票

C. 乙联

D. 丙联

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（1）旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（）的。

A. 影响

B. 不良影响

C. 较好影响

D. 极坏影响

点击查看答案

列车乘务人员要严格执行首问首诉负责制，遇有霸座问题时，乘务员要及时到达现场处理，同时向列车长报告

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

空调列车可以用水冲刷通过台、连接处。

A. 对

B. 错

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铁路运输收入分为（ ）、（ ）、（ ）、代收款。

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