《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（ ）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

塞拉门电气和(或)气动发生故障，可通过( )将门打开。

对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应( )，必要时可按有关规定进行处罚。

对运送期间因承运人( )造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。

对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，( )。

茶炉室及保温桶应( )，公用水杯应消毒。

我段干部、职工营销组织旅客购买返程列车的客快卧车票：旅客补票站为外局车站，职工每张奖励5元。
我段干部、职工营销组织旅客购买返程列车的客快卧车票：旅客补票站为外局车站，职工每张奖励10元。

《铁路旅客运输规程》附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，均可单独使用。（ ）
《铁路旅客运输规程》附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

儿童票的座别应与成人车票相同，其到站可远于成人车票的到站。（ ）
儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不可远于成人车票的到站。

接续列车车票如因本务列车晚点或因铁路部门导致无法接续时，退票不收退票费。

乘务途中防丢失报警片不需开启。