《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为较大事故：造成（ ）死亡。

对旅客违章携带物品，补收运费时，按（ ）计算。

对旅客携带品超重不足（ ）时，应免收运费。

全国铁路通用乘车证是根据（ ）的特殊工作性质发售的特种乘车证。

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（ ）负责。

根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（ ）乘车。

《动车组列车服务质量规范》开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知（ ）关闭车门。

《铁路旅客运输规程》动车组：指运行速度在（ ）及以上的列车。

熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对（ ）能力。

列车乘务班组有经过（ ）的人员。

新职人员具备（ ）及以上文化程度。