根据广东省高速公路车型分类标准，一类客车的核定载人数是多少？

全网应在保障收费运行秩序稳定的基础上，依法合规开展收费稽核工作，保护客户与收费公路经营管理单位合理权益，并由（ ）分级开展具体业务工作.

营运服务稽核是指针对收费工作人员在（ ）等工作中的文明服务情况进行稽核

收费行为稽核是指对收费操作的（ ）的稽核。

收费公路经营管理单位和发行服务机构按照相应（ ）开展所辖范围内的具体稽核工作。

收费操作准确性稽核包括收费人员在（ ）通行交易信息记录等业务操作的准确性。

上级单位向下级单位发起内部稽核工单，主要针对（ ）等方面的稽核。

全网应建立通行费稽核（ ）激励机制。

内部稽核有哪些方面的稽核？（ ）

开展外部稽核时，各参与方应按要求准确、及时的生成、上传（ ），用于稽核人员开展事后稽核、数据稽核。

经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户（ ）相应通行费，收费系统中做特情记录。