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单选题
根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为( )类。
单选题
当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起( )内向服务质量办公室提出复议申请。
单选题
员工发现任何票务事故嫌疑事件时,可通过电话举报向服务质量办公室进行举报,举报电话是( )。
单选题
票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,( )备注说明。
单选题
发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由( )保管。
单选题
乘客服务中心内配发的发票,需设置《车站发票使用台账》,由( )负责保管。
单选题
车站备用金首次配发时,财务管理办公室按实际应配的数量直接发放至( )。
单选题
各车站根据车站定额发票使用量,及时向所属( )申请领取发票。
单选题
银行收款人员到达车站后,由( )直接确认收款人员身份。
单选题
若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时,与( )联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。
