根据《沈阳地铁票务规则》，乘客所持车票在闸机上已刷卡而未能通过闸机的，（ ）分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续。

根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案，下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站保安员岗位职责（ ）。

根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案，下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中站台客流控制措施（ ）。

当车站采取Ⅰ级客流组织，值班员（行车）的岗位职责有（ ）。

未经值班员（行车）准许，严禁在车控室内（ ）。

失物招领信息公布的内容有（ ）。

车站负责其所辖范围内拾遗物品的（ ）等工作。

乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话，提出（ ）等事宜的诉求方式。

电梯困人事故会对车站造成（ ）影响。

当发生（ ）事件时，执行《自控设备故障及消防联动现场处置方案》。

可能造成乘客人身伤害、地铁财产损失的自动扶梯设备事件主要包括（ ）。