遇节假日及其它可预见大客流时，收益部根据车站所在部门申请数量提前（ ）个日历日将车票配送至车站。

下列哪些属于D类边门通行人群（ ）。

站务管理部门须对辖区内保安人员进行（ ）培训，并对其进行考核。

多功能室/综合运营办公室只作（ ）使用。

发生下列哪些情形，定性为三类有责投诉（ ）。

海报应按张贴时限统一张贴在车站公告栏内，遵循（ ）原则，公告栏保持干净、整洁。

当乘客携带（ ）等特殊物品时，安检员应主动提示乘客使用安检托盘，在妥善防护后接受安检。

日常广播播放时机主要分为（ ）、全时段。

安检引导员需提示乘客禁止携带总重量超过（ ）或外部尺寸长、宽、高之和超过（ ）的行李物品禁带物品进站乘车。

车站员工处理乘客事务过程中，服务标准用语应遵循（ ）原则。

针对延时运营情况，值班站长可根据延时运营时刻表及调度命令，改变车站（ ）。