有功、无功均有输入、输出及正、负之分。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用（）。

《国家电网公司供电服务规范》规定，受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供（）和投诉电话号码。

《国家电网公司供电服务规范》规定，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经（）的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由客户承担；超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。

《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业应向客户提供不少于（）种可供选择的缴纳电费方式。

新“三个十条”规定，不准对外泄露客户()及()。

新“三个十条”规定，不准违反()，推诿、搪塞、怠慢客户。

“三个十条”规定，不准违反()要求，造成客户重复往返。

“三个十条”规定，不准违反政府部门批准的()和标准向客户收费。

“三个十条”规定，客户提出抄表数据异常后，()内核实并答复。