物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由双方享有或者承担的物业服务计费方式。（）

上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范和物业小区开展四查活动这三方面组成。（）

上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范、（）和物业小区开展四查活动这四方面组成。

上海市住宅物业服务规范由窗口规范、（）、岗位规范和物业小区开展四查活动这四方面组成。

职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。（）

职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；（）。

职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；（）；诚实守信，热情服务。

物业管理职业道德主要有以下几方面的内容：守法经营、诚信经营、尽职尽责胜任本职工作、努力学习、掌握专业技能和团结互助、公平竞争。（）

物业管理职业道德主要有以下几方面的内容：守法经营、诚信经营、尽职尽责胜任本职工作、努力学习、掌握专业技能和团结互助、（）。

物业管理职业道德主要有以下几方面的内容：守法经营、（）、尽职尽责胜任本职工作、努力学习、掌握专业技能和团结互助、公平竞争。

同一行业的职业群体，关于从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则的总体观念和要求，构成这个行业的职业规范。（）