物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按（）或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。

（）是物业服务企业根据服务与管理的要求，需要员工掌握某项专业技术或技能，对相关员工进行的专项培训。

为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训是（）。

按照培训的类型可以分为：入职培训、专题培训、晋升培训或外派培训。（）

培训按照对象可以分为：物业企业的项目经理、（）和管理层各个岗位的员工。

培训按照类型可以分为：入职培训、（）、晋升培训或外派培训。

上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范和物业小区开展四查活动这三方面组成。（）

上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范、（）和物业小区开展四查活动这四方面组成。

上海市住宅物业服务规范由窗口规范、（）、岗位规范和物业小区开展四查活动这四方面组成。

职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。（）

职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；（）。