旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案，有害气体进入车内时，（ ）立即组织乘务员关闭空调、车窗，防止有害气体对人员造成伤害。

靠厕所一侧的洗面间下柜墙面上设置粘钩，洁厕刷距地面（ ），其他工具粘钩设置位置与洁厕刷粘钩（ ）。厕所墩布横放在洗面间下适当位置（ ）。

列车外包商品及土特产商品定置在餐车以外的其他空间时，应（ ），撤下的包装纸盒按（ ）处理，严禁随意放置门头。

列车外包商品及土特产商品,无餐车的硬卧车存放在与（ ）相邻的（ ）或（ ），与旅客使用空间冲突时，以旅客为主及时调整。

列车外包商品及土特产商品,无餐车的宿营车存放在（ ）或（ ）适当位置，由班组做好监控指导。

无餐车的硬卧车有残疾人车厢时，售货商品存放在（ ）铺位旁空位处，不得影响旅客活动空间，（ ）不得存在安全隐患。

餐车的售货商品存放在（ ）内，（ ），牢固整齐，（ ）离人加锁。

列车外包商品及土特产商品存放位置按餐车（ ）顺序存放。

《铁路旅客运输办理细则》线路中断后退还票价时，但（ ）不补不退。

《中华人民共和国铁路法》旅客车票、（ ）是合同或者合同的组成部分。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车）定期进行“（ ）”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。