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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（1）旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（）的。

A、影响

B、不良影响

C、较好影响

D、极坏影响

答案：B

现代文学2018全程考试

站车不得强卖、强制搭售商品，出售（）商品。

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周期管理:采取12个月连续考核管理模式，设1个月、( )个月、( )个月、( )个月、( )个月5个档期考核管理，每个档期都有离岗上限值，达到离岗值后，必须立即启动离岗培训程序。

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《中国铁路总公司关于进一步严格实名制核验工作，严厉打击倒卖车票等违法犯罪活动的通知》要加强客运基本服务和基本作业标准执行情况的监督检查，做到定人员、定职责、定工作量，对岗位职责落实不到位必须严肃处理。

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旅客列车火灾主要特点是（）。

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好处费是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。（）是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。

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《铁路旅客运输规程》遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

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行李（邮政）装卸作业时遇有长度超过2.5米的货件，严禁竖起，必须平行装卸。行李（邮政）拖车装载的货件（）坐人。

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《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利：要求旅客遵守国家法令和（），保证安全。

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作废票( )票面必须与作废票票面内容完全相同,由于使用两台补票机产生作废票，造成为旅客后补车票与作废票票号不相连时，必须由列车长当即与收入科或佳地区收入负责人联系备案，否则不能按作废票处理.

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列车乘务员要协助（）调查发病的原因及所食用的食物，收集证据材料，做好消毒工作。被取证人要包括（）有关人员。

题目内容

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单选题

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（1）旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（）的。

A、影响

B、不良影响

C、较好影响

D、极坏影响

答案：B

相关题目

站车不得强卖、强制搭售商品，出售（）商品。

A. 假冒

B. 伪劣

C. 过期

D. 保质期内

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A. 3.0

B. 6.0

C. 9.0

D. 12

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A. 对

B. 错

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旅客列车火灾主要特点是（）。

A. 群死、群伤

B. 扑救难度大

C. 社会影响大

D. 经济损失大

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A. 对

B. 错

解析：

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《铁路旅客运输规程》遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

A. 站长

B. 主任

C. 列车长

D. 车队长

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行李（邮政）装卸作业时遇有长度超过2.5米的货件，严禁竖起，必须平行装卸。行李（邮政）拖车装载的货件（）坐人。

A. 严禁

B. 允许

C. 可以

D. 可适当

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《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利：要求旅客遵守国家法令和（），保证安全。

A. 铁路规章

B. 铁路制度

C. 规章制度

D. 铁路规章制度

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A. 后面第一张

B. 后面第二张

C. 前面第一张

D. 前面第二张

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列车乘务员要协助（）调查发病的原因及所食用的食物，收集证据材料，做好消毒工作。被取证人要包括（）有关人员。

A. 卫生防疫部门

B. 公安部门

C. 发病人

D. 周围旅客

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（1）旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（ ）的。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（1）旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（）的。