《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，持用（）时，须由车站签证。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:运行时间超过（ ）小时的列车，可在不干扰旅客休息的前提下，适当增加播放内容。列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（ ）提供，由（ ）录入。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:运行时间在（ ）以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:客运乘务组承担（ ）等工作。发生影响旅客安全问题时，客运乘务组应当立即采取有效措施，保护旅客安全。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:编组16辆的动车组按（ ）列车长和（ ）列车员配备。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:客运乘务组由（ ）列车长和（ ）列车员组成，动车组重联时，按（ ）配备。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式，树立（ ）的服务理念，创造动车组全新的品牌形象。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：列车乘务组人员应当（ ），在为旅客服务上，接受（ ）统一领导。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：列车乘务组由（ ）组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时，其员工视同列车乘务组成员。

为适应动车组列车开行需要，不断满足旅客（ ）的运输服务需求，特制定《动车组列车旅客运输管理暂行办法》。

《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》规定：动车组服务备品：一等座车不提供免费（ ）等服务，卧车不提供免费（ ），使用复兴号 CR 标识， 当班客运乘务人员应每人配备（ ）。