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铁路局各级货运客服人员是受理客户需求的主体。()
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路风问题分为特别重大路风事件、重大路风事件、一般路风事件和路风不良反应。()
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在办理行包运输等业务中谋取私利属于勒卡索要。()
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日计划编制完成后,运力配置结果必须在电商系统中和营业厅进行公示。()
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受理客户需求时,应先登记需求受理台帐,然后再将需求录入系统。()
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当客户按车提报运输需求时应及时受理。()
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危险货物运输包装划分为三种类别。()
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零散货物快运适用于重量不足30吨或体积不足60立方米的货物。()
单选题
客户提出网上提赔需求无需注册,铁路实行敞开受理,直接办理。()
单选题
被调查单位接到快运货物损失查复书后,须在三日内将查询结果答复调查单位。()
