"铁路监管部门、铁路运输企业等单位应当按照国家有关规定制定突发事件应急预案，并组织。

《铁路货物损失处理规则》不作为承运人与托运人、收货人划分责任的依据。

货物损失赔偿后又找回但收货人拒领的货物属于无法交付货物。

货物损失报告由货运员或负责接取送达的物流企业相关人员在发现货物损失次日编制。

保价运输的货物一部分损失时，按损失货物占全批货物的比例乘以保价金额赔偿。

货物损失鉴定书中不能填记鉴定所支出的费用（包括整理、化验等费用）名称、金额等内容。

货物损失情况特殊，货物鉴定需要延期时，应以查复书或电报说明原因通知有关单位，但最长不得超过30日。

发生铁路交通事故造成货物损失时，必须按照《铁路货物损失处理规则》有关规定进行调查处理。

货场内货物被盗勘察重点是勘查并记明卸车入库 （ 区） 时 间， 卸车班组、 货运员、 库区货运员的交接情况； 包装破损内货 短少时，查明损失货件在库区堆码情况及周围货物出库情况。

在铁路运输过程中发生误运送、误交付、票货分离、漏收款都属于办理差错。

赔偿办理单位使用货物损失赔（补）偿通知书进行赔偿定责。