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招聘预备列车长列车值班员理论题库
1,667
多选题

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),对号入座方面,客运乘务员( )。

A
要及时宣传
B
引导旅客按票面指定的座席入座
C
好心提醒无座席旅客去寻找座位
D
劝告无座席旅客不要随意占用座席

答案解析

正确答案:ABD
招聘预备列车长列车值班员理论题库

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单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:非空调列车在以下日期中可以不系领带的是( )。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:下列属于小型电器的是( )。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:动车组列车车内作业时必须戴领带,( )可不戴制帽。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:动车组乘务班组应配备便携式室内温度计,定位放置在( )内,动态掌握车内温度,遇车内温度不符合规定要求时,及时通知随车机械师进行调整。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加( )标识。

单选题

每乘务班组应各配有2个()。(《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6)

单选题

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单选题

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定除按有关规定可免检外,旅客和托运人需进入下列()场所时,必须接受安检。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定购买铁路电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的,下列列车处理()正确的。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客购买电子客票时,应到()办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。

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