《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向（ ）发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹超过免费保管期限，每日核收3元/件。（超过每件规定重量的，按其超重倍数增收）

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，携带品暂存费为3元/件。（每件重量以20千克为限，超重时按其超重倍数收）

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，送到集中取票点上午送票费为5元/人次。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的15%核收。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的2%核收运输费用迟交金。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹运价的计价重量以千克为单位，不足1千克按1千克计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹均按物品重量计算运价，残疾人用车的规定计价重量是25千克。（以包裹托运时，按实际重量计算）。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，棚车代用客车时棚车儿童客票票价按硬座半价计算。

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定调整座椅提示标识设置在（）座椅小桌板背面。

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定允许吸烟的处所有（）。