关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），客运乘务人员应熟练掌握（ ）。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹的运费，根据《行李包裹运价表》按每张票据计算，以元为单位，尾数保留至角。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包裹运价里程按实际径路计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客货运输专刊》为计算依据。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格.

《乘车证管理办法》规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

《乘车证管理办法》规定，职工工作地至家属居住地在三百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。