《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，车站在进行人工检验纸质车票时，应确认（）无误后，对车票进行加剪。

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，应急供应站接到调度命令后，立即组织开展供应组织工作，饮食品应提前摆放至列车停靠站台的动车组列车餐车车厢位置，重联编组应分别摆放在前后列餐车车厢位置。

《动车组列车应急饮食品交接单》（一式四联），丁联由客运段留存。

《动车组列车应急饮食品交接单》（一式四联），甲联由车站所属铁路局集团公司留存。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹交付后，旅客或收货人还要求查询时，行李、包裹查询费按5元/票次核收。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，列车上办理补卧以外的其他业务和补卧手续同时办理手续费合计收取。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费30%的定金。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,行李、包裹运价的计价重量以千克为单位，不足1千克四舍五入计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,每张行李、包裹票的起码运费为5元。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,棚车加快票票价按普通加快票票价计算。