网点负责人要每月听取营业经理对网点规章制度执行情况的汇报，对反映的问题进行整改落实。

A. A、20

B. B、50

C. C、100

D. D、10

A. A、基本存款账户

B. B、一般存款账户

C. C、工会经费专用存款账户

D. D、临时存款账户

A. A、定期自动收费协议

B. B、账户协议

C. C、客户协议

D. D、套餐协议

A. 正确

B. 错误

A. A、核算管理

B. B、流程管理

C. C、服务支持

D. D、客户管理

A. A、用委婉的语言

B. B、给予耐心细致的解释

C. C、以业务规定为理由，并以此作为应对

D. D、不能解释清楚或客户不接受意见的，将客户意见记录下来，及时向上级部门反馈，并向客户承诺尽快给予解释答复

A. A、代理汇兑

B. B、代理签发银行汇票

C. C、代理兑付银行汇票

D. D、以上都可以纳入

A. A、了解客户的理财目标

B. B、了解客户的理财现状

C. C、了解客户的看法

D. D、了解客户的家庭隐私

A. A、全功能银行系统密押

B. B、应急密押

C. C、网上支付结算代理密押

D. D、支付结算代理密押

A. 正确

B. 错误