《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。

《中国铁路总公司运输局关于动车组在客运办理站临时开门的规定》中，旅客乘降完毕或餐食配送完毕后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报（ ），动车组司机同时转报列车调度员。

《高铁快运业务管理办法》中，高铁快件集装容器应采取（ ）及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。

《高铁快运业务管理办法》中，高铁快运应使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的证据采集，做好（ ）等管理工作。

《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》中，动车组列车在车站办理客运业务时，须（ ）。

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，上岗期间站车客运人员不应穿（ ）。

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，原则上各站车干部职工在（ ）期间应统一着春秋装。

《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》中，电气化区段（ )等作业，不得将水管向供电线路方向喷射。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组运行途中，乘务人员发现车厢空调通风口、配电柜、客室内其它设备设施等冒烟、起火、烧焦，橡胶、塑胶熔化等产生的异味时，应立即通知（ ）。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组运行途中，乘务人员发现车厢空调通风口、配电柜、客室内其它设备设施等（ ）等产生的异味时，应立即通知司机和随车机械师、列车长。