《铁路收入票据管理工作规则》中，作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画（ ），并需加盖“作废”戳记。除存根联外其他各联一并上报。

《列车服务质量规范》（动车组、空调）中，进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

《列车服务质量规范》（动车组、空调）中，换装统一，衣扣拉链整齐。

《列车服务质量规范》中，重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。

《列车服务质量规范》中，贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。

《列车服务质量规范》中，贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管。

《列车服务质量规范》中，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

《列车服务质量规范》中，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

《列车服务质量规范》中，着裙装时，可不穿丝袜。

《列车服务质量规范》中，占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。

《列车服务质量规范》中，在旅客多的地方，可不示意直接通行。