《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》中，铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持（ ）的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等座席。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时，列车长组织车内军人、青壮年旅客共同参与车门扶老携幼防护工作。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组发生路外事故时，遇有人员伤亡时，随车机械师要组织乘警等现场有关铁路工作人员将伤亡人员移出线路、做好标记，有能力的应当对伤员进行紧急施救。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，普速列车在客专线上发生路外事故，对伤亡者施救或清理现场时须在线路内侧进行。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，普速列车在客专线上发生路外事故，列车停车后，司机（或列车长、乘警、车辆乘务员）由列车运行左侧下车，将伤亡者移出线路，并做好有关标记。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，列车工作人员发现车门未完全关闭、存在缝隙等异常情况（车载监控屏未报警）时，通知司机立即停车并通知随车机械师，随车机械师赶赴故障车门隔离处理。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，列车长接到车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警的通知后，应会同随车机械师进行现场确认。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。

《客运系统班组台账资料管理办法》中，班组台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。

《客运系统班组台账资料管理办法》中，旅客列车客运班组出乘只需携带本趟所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。

《客运系统班组台账资料管理办法》中，列车上设置的台账资料柜不得占用旅客空间，不得影响安全。资料柜内台账摆放整齐。