旅客票价（），按旅客乘车的（）计算。（价规第九条）

加强乘降组织，做好安全宣传，运行做到（）、早组织旅客、早（）；风挡处无（）旅客、无（）旅客、无（）携带品；保持车厢（）畅通。《铁路职工岗位培训教材》

客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放；洗漱用具、茶杯、（）等定位摆放。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对（），对座车进行旅客（）登记。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

卧车贴身卧具（）一换，卧具（）收取。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有（）后，可统一组织乘务员提前上车，保留（）放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

集便式厕所（）时或（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

中途停车站提前（）分钟、终到站提前（）分钟锁闭厕所。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

列车渡海以及运行在市区、（）、大桥和站停（）及以上的停车站锁闭厕所。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

列车广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、（）、无（），到站定点投放。（《铁路旅客运输服务质量规范》）