对浮动票价应分别按（）处理（）。（价规第五条）

高铁车站端部及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于（），高度不低于（）。（运营客管电[2014]1854号《关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知》）

列车火灾爆炸应急处理原则：迅速扑救、防止（）、尽最大努力，最大限度地（）或（）人员伤亡、财产损失、尽快恢复（）。《铁路职工岗位培训教材》

列车在运行中发生火灾，抢救时应本着“先救（）、后救（）、先（）后（）、先（）后（）”的原则。《铁路职工岗位培训教材》

加强乘降组织，做好安全宣传，运行做到（）、早组织旅客、早（）；风挡处无（）旅客、无（）旅客、无（）携带品；保持车厢（）畅通。《铁路职工岗位培训教材》

客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放；洗漱用具、茶杯、（）等定位摆放。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对（），对座车进行旅客（）登记。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

卧车贴身卧具（）一换，卧具（）收取。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有（）后，可统一组织乘务员提前上车，保留（）放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

集便式厕所（）时或（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

中途停车站提前（）分钟、终到站提前（）分钟锁闭厕所。（《铁路旅客运输服务质量规范》）