上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在（ ）的为服务质量重大问题。

根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票的座别应与客票相同，但到站可近于客票的到站。

根据《铁路旅客运输规程》，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。

根据《铁路旅客运输规程》，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为下次乘车的依据。

根据《铁路旅客运输规程》，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。

根据《铁路旅客运输规程》，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

根据《铁路旅客运输规程》，旅客吴某持大同到杭州的车票，在列车上想补办石家庄到合肥的卧铺，之后继续使用硬座，列车按规定应该为其办理。

根据《铁路旅客运输规程》，免费儿童不能免费携带物品。

根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票的到站可在客票到站以近。

根据《铁路旅客运输规程》，烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

根据《铁路旅客运输规程》，旅客在票面发站不能办理退票。