（），是铁路旅客运输组织工作的目的。

发生铁路交通事故，铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对单位由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处（）罚款。

发生旅客伤亡人数较多的事故，车站认为必要时，应请求（）协助组织抢救。

发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。

发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。

发生旅客人身伤害事故后，事故发生单位和事故处理单位应本着（）的原则，积极负责地处理事故。

发生多收少收运输费用时，应于（）内退补完毕。

发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。

发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，（），补收票价差额。

发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

发生（）应使用紧急制动阀。