（ ）定期下发重点关注名单信息参数至各路段中心，各路段可根据需要下发至车道收费软件辅助人工收费或处理异常。

联合电服公司应根据投诉类型和责任划分定期进行汇总统计，并将投诉处理情况通报（ ）及（ ）。

联合电服公司及时跟踪做好（ ）的相应调账工作。

联合电服公司按相关程序统一为各收费公路经营管理单位开通预约通行业务相关系统相应权限的用户账号，并做好账号的（ ）等管理工作。

经营管理单位应协助联合电服公司做好广东高速预约通行查验管理系统平台查验异常流水的修正工作，保证异常流水处理的（ ）和（ ）。

经营管理单位应安排稽核人员在广东高速预约通行查验管理系统平台对本路段出口所有绿色通道车辆在（ ）小时内进行事后稽核并提交稽核结论，预约通行业务稽核率应为（ ）。

接到客户预约通行车辆查验申请，查验人员应确认车辆是否为正常ETC车辆，需要具备哪些条件？（ ）

假冒鲜活农产品运输车辆，承运人主观上存在逃费动机，利用符合（ ）免费政策要求的农产品（ ）深加工农产品及非农产品，隐瞒收费站查验，企图蒙混过关。

混装有放蜂相关的（ ）等生活必备用具的转地放蜂车辆，视同整车装载。（ ）

根据《收费公路联网收费运营和服务规程预约通行服务补充细则（广东试行）（2020）》，预约通行的查验人员使用查验终端设备读取车道交易二维码。同时应认真核对车牌号（含颜色）、入出口站编码、入口称重、出口称重（如有〉、通行介质、出口交易编号、PassID（ ）、车辆状态标识等信息，保证与车道流水信息的对应性、完整性和准确性。

根据《收费公路联网收费运营和服务规程预约通行服务补充细则（广东试行）（2020）》，“整车合法装载运输”指车货总质量（以入口重量为主，出入口称重数据差异较大时，以实际载货情况为准）和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值且所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或（ ）等行为。