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车长考试2020年9月份的
2,346
多选题

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。

A
责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;
B
责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。
C
站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的;
D
责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的;

答案解析

正确答案:ACD
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车长考试2020年9月份的

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单选题

根据《铁路旅客运输规程》,列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

单选题

根据《铁路旅客运输规程》,学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时,不准发售学生票。

单选题

根据《铁路旅客运输规程》,学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票。

单选题

根据《铁路旅客运输规程》,学生减价优待证未按规定填写,也未加盖院校公章的,不能购买学生票。

单选题

根据《铁路旅客运输规程》,学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。

单选题

根据《铁路旅客运输规程》,车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

单选题

根据《铁路旅客运输规程》,车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座和无座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。

单选题

根据《铁路旅客运输规程》,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。

单选题

旅客牛某携带一名身高1.25米的儿童,持北京西到襄阳的成人票一张,到列车上为小孩补票,称小孩需要到达州下车(该次列车途径达州),列车最远只能为其办理北京西到襄阳的儿童票。

单选题

根据《铁路旅客运输规程》,除儿童外,附加票不能单独使用。

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