小企业授信中，信贷人员应注意搜集客户或主要股东个人信息及家庭资信情况，发现有下列情形时，应进行风险预警提示（ ）。

银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、（ ）、营销渠道策略和促销策略，即4Ps理论。

自2013年7月20日起人民银行全面放开金融机构贷款利率管制，取消票据贴现利率管制，改变贴现利率在（ ）基础上加点确定的方式，由金融机构自主确定。

应收账款周转次数等于（ ）。

国有出让土地单独设定抵押，地上的定着物视同抵押，抵押率最高不超过（ ）%。

判断借款人的还款能力，贷款人应当直接关心的是借款人的（ ）。

大额贷款发放后，经办客户经理应会同放款执行部门人员或其他客户经理在（ ）个工作日内进行贷后跟踪检查，每季至少1次对大额贷款实行常规性贷后检查，并形成书面报告。

股权出质，质权自（ ）办理出质登记时设立。

根据商业银行法规定，对最大十家客户发放的贷款总额不得超过资本净额的 （ ）。

根据《征信业管理条例》，信息使用者在向征信机构查询个人信息过程中，应当（ ）。

《征信业管理条例》规定，信息主体认为金融机构因过失导致其合法权益受损的，可以向（ ）投诉。