《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员最多可设置( )受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框100毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，进出车站时单独行走。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具与其他布质备品统一洗涤；