《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理；未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，站段处理旅客人身伤害的工作人员不需要持有《XX铁路安全监督管理办公室工作证》。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》本办法所称危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：枪支、械具类（含主要零部件），包括：公务用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：枪支、械具类（含主要零部件），包括：具有攻击性的各类器械、械具：警棍、催泪器、电击器、防卫器、弓弩等。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：易燃易爆物品，包括：氧化性物质和有机过氧化物：高猛酸钾、氯酸钾、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铝、过醋酸、双氧水等。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：易燃易爆物品，包括：自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》站车检查出危险品时，按下列规定处理：（六）对收缴危险品或予以处罚的，安全检查人员应向当事人告知有关权利。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，补收票款并加收票款，核收手续费。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。