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单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀不破封，印有“小心勿撕”警示标志；
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,各车厢紧急制动阀有包封，印有“危险”标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定，各电气开关、电源插座齐全，作用良好，无烧损。餐车厨房排气扇、电动水泵及电气化厨房电器作用良好，配线不外露。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定，给、排水装置配件齐全，作用良好，不漏水。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定，广播系统作用良好，定检合格，音量控制器作用良好。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定,广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定，集便式厕所无需配备垃圾箱（桶）。
